Brukervalg i hjemmetjenester

Du kan velge enten bydelenes kommunale hjemmetjeneste eller en av de private leverandørene som har avtale i din bydel. Uansett hvem du velger vil kommunen følge opp kvaliteten på tjenesten.

Leverandører fra 1. april, i tillegg til bydelens egen hjemmetjeneste:

Hjemmesykepleie og praktisk bistand:

• Søndre Nordstrand hjemmetjeneste (kommunal)
• Omsorg & Helse AS
• Oslo Helse og Omsorg

Praktisk bistand:

• A.S.O.R. - Active Service Omsorg og Rekruttering 
• CityMaid HjemmeService  
• Seniorstøtten (leverer tjenester til 1. april)
• Hjemmehjelpstjenesten for døve og døvblinde (kommunal)

Hjemmesykepleie - natt:

Søndre Nordstrand hjemmetjeneste (kommunal)

Det er Søknadskontoret som, i samarbeid med deg, avgjør hvilke tjenester du skal motta. Alle brukere som mottar hjemmetjenester i dag vil få tilsendt egen informasjon om ordningen og sine valgmuligheter i posten.

 
Bytte leverandør
Har du allerede vedtak om hjemmetjenester, må du henvende deg til bydelen dersom du ønsker å bytte leverandør. Du kontakter bydelen og forteller hvem du velger enten per telefon eller skriftlig. For deg som ikke allerede har hjemmetjenester vil bydelen fatte vedtak om tildeling av hjemmetjenester etter søknad. Informasjon om du ulike leverandørene skal sendes til deg sammen med vedtaket om tildeling av tjenester.

• Last ned bytteskjemaet - skjema sendes Søknadskontoret

Ønsker du å velge, eller bytte leverandør må du melde fra til:

Bydel Søndre Nordstrand
Søknadskontoret
Tlf. 02 180 / 23 49 60 58
Postadresse: Postboks 180 Holmlia, 1203 Oslo
Besøksadresse: Rosenholmveien 22

Kostnaden er samme uansett leverandør
Det koster ikke mer å velge en privat leverandør som har avtale med Oslo kommune. Du betaler samme egenandel i praktisk bistand (hjemmehjelp) uavhengig av om du velger tjenester fra privat leverandør eller fra den kommunale hjemmetjenesten. Det betales ikke egenandel for hjemmesykepleie.

Dersom du ikke velger leverandør, får du Søndre Nordstrand hjemmetjeneste
Dersom du er ny bruker av hjemmetjenesten og ikke aktivt velger hvem som skal utføre dine hjemmetjenester, vil du få hjelpen fra den kommunale hjemmetjenesten. Nærmeste pårørende/hjelpeverge kan eventuelt bistå deg i valg av leverandør. Dersom du allerede mottar hjemmetjenester og er fornøyd med den leverandøren du har i dag, trenger du ikke å gjøre noe nytt valg og fortsetter med den samme leverandøren.

Oppsigelse av leverandør
Du kan på et hvert tidspunkt si opp den bestilte tjenesten fra den private leverandøren eller den kommunale hjemmetjenesten. Oppsigelsestiden er 10 dager.